Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe bei PilaMania. Wir verkaufen Dekorationsmaterialien wie wiederverwendbare Ballonsysteme sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen. Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Bedenkzeit. Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Wir gewähren eine Garantiezeit von 1 Jahr auf unsere Produkte. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sense For Succes BV h/o Pilamania

• Adresse: Nistelrodeseweg 9a
• Postleitzahl und Ort: 5406 PT Uden
• Telefon: +31 88 235 03 70
• E-Mail: sales@pilamania.com
• Website: www.pilamania.com
• Handelskammer (KvK)-Nummer: 62851446
• USt-Nummer: NL854983569B01

2.1. Diese allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge zwischen PilaMania und dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2.2. Diese Bedingungen gelten sowohl für den Verkauf an Verbraucher (Privatpersonen) als auch an Geschäftskunden (Unternehmen).

2.3. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2.4. Etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2.5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

3.1. PilaMania verkauft Dekorationsmaterialien, darunter:

• Modulare, wiederverwendbare Ballonsysteme
• DIY-Dekorationssets
• Veranstaltungs- und Festdekorationen
• Zugehöriges Zubehör und Ersatzteile

3.2. Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen in unserem Webshop, Katalog oder anderen Veröffentlichungen sind so sorgfältig wie möglich zusammengestellt, können jedoch geringfügige Abweichungen enthalten.

3.3. PilaMania behält sich das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu verbessern.

3.4. Maßanfertigungen oder angepasste Produkte werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung und gegen den dann geltenden Mehrpreis geliefert.

4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive USt, sofern nicht anders angegeben.

4.2. Versandkosten und etwaige sonstige Kosten werden gesondert ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden.

4.3. PilaMania hat das Recht, Preise anzupassen. Preisänderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

4.4. Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.

4.5. Bei Geschäftskunden können folgende Zahlungsmethoden angewendet werden: Banküberweisung, Lastschriftverfahren (nach Zustimmung) oder andere mit PilaMania vereinbarte Zahlungsmethoden.

4.6. Für Verbraucher sind folgende Zahlungsmethoden verfügbar: iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder andere im Webshop angebotene Zahlungsmethoden.

4.7. Bei Bestellungen über einen von PilaMania festzulegenden Betrag kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Für Verbraucher beträgt die Vorauszahlung maximal 50% des Bestellbetrags.

5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der Niederlande und Belgiens, sofern nicht anders vereinbart.

5.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

5.3. Die genannten Lieferzeiten sind unverbindlich. Eine Überschreitung der Lieferzeit begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz, es sei denn, dies ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von PilaMania zurückzuführen.

5.4. PilaMania hat das Recht, Bestellungen in Teilen zu liefern. Jede Teillieferung kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

5.5. Das Risiko für die Waren geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über. Beim Versand ist dies der Zeitpunkt der Übergabe an den Frachtführer.

5.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung unmittelbar bei Erhalt auf sichtbare Schäden oder Fehlmengen zu überprüfen und dies innerhalb von 3 Tagen schriftlich an PilaMania zu melden.

6.1. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen.

6.2. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher PilaMania innerhalb der Frist von 14 Tagen in eindeutiger Weise davon in Kenntnis setzen.

6.3. Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden.

6.4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

6.5. PilaMania erstattet den gezahlten Kaufpreis (ausschließlich Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

6.6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
• Produkte, die mit anderen Produkten vermischt wurden

7.1. PilaMania garantiert, dass die gelieferten Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und frei von Material- und Fabrikationsfehlern sind.

7.2. Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab dem Lieferdatum, sofern nicht anders vereinbart.

7.3. Die Garantie erlischt bei:

• Unsachgemäßem Gebrauch oder Gebrauch entgegen der Gebrauchsanweisung
• Normalem Verschleiß
• Schäden durch äußere Ursachen
• Reparaturen oder Änderungen durch Dritte

7.4. Im Rahmen der Garantie wird PilaMania nach eigener Wahl das Produkt reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

7.5. Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit schriftlich unter Angabe des Problems und, wenn möglich, unter Vorlage des Kaufbelegs gemeldet werden.

8.1. PilaMania haftet ausschließlich für direkte Schäden, die die unmittelbare Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung bei der Erfüllung des Vertrags sind.

8.2. PilaMania haftet nicht für indirekte Schäden, darunter Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung.

8.3. Die Haftung von PilaMania ist in allen Fällen auf den Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall von der Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, beziehungsweise auf den Betrag der betreffenden Rechnung.

8.4. PilaMania haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

• Unrichtige oder unvollständige Informationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden
• Unsachgemäßen Gebrauch der Produkte
• Nichtbeachtung von Gebrauchs- oder Wartungsanweisungen

8.5. Jeder Haftungsanspruch gegenüber PilaMania erlischt nach Ablauf von 24 Monaten nach Entstehung des Anspruchs.

9.1. Beschwerden über die Produkte oder Dienstleistungen können eingereicht werden über:

• E-Mail: sales@pilamania.com
• Telefon: +31 88 235 03 70
• Schriftlich an unsere Firmenadresse

9.2. PilaMania ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

9.3. Führt eine Beschwerde nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung, können die Parteien Mediation oder einen verbindlichen Schiedsspruch in Anspruch nehmen.

9.4. Für Verbraucher gilt: Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Geschillencommissie Webwinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) wenden.

9.5. Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.

9.6. Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem PilaMania ihren Sitz hat, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

10.1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an den von PilaMania entwickelten Produkten, Entwürfen, Abbildungen, Texten und anderen Materialien liegen bei PilaMania.

10.2. Es ist dem Kunden ohne schriftliche Zustimmung von PilaMania nicht gestattet:

• Entwürfe, Modelle oder anderes geistiges Eigentum zu kopieren oder nachzumachen
• Markennamen, Logos oder andere Unterscheidungszeichen von PilaMania zu verwenden

10.3. Bei einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums schuldet der Kunde eine sofort fällige Vertragsstrafe von € 5.000 pro Verstoß, unbeschadet des Rechts von PilaMania auf Schadenersatz.

11.1. PilaMania verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO/GDPR).

11.2. Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

11.3. Kundendaten werden ausschließlich verwendet für:

• Die Erfüllung des Vertrags
• Kundenservice und Kommunikation
• Marketingzwecke (nur mit Zustimmung)

12.1. PilaMania behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.

12.2. Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe auf der Website oder schriftlicher Mitteilung an den Kunden in Kraft.

12.3. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, hat er das Recht, den Vertrag zum Datum des Inkrafttretens der neuen Bedingungen zu kündigen.

13.1. Diese Bedingungen wurden in niederländischer Sprache erstellt. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist der niederländische Text maßgebend.

13.2. Diese Bedingungen wurden zuletzt geändert am 11. Juli 2026.

13.3. Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich über sales@pilamania.com an uns wenden.